Produkty
Komin
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klient będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który za pośrednictwem Sklepu zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyn, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik lub spedytor, a w przypadku wielu rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
2. Zapisy niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Konsumenta oraz do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, z wyłączeniem Przedsiębiorcy, pomimo stosowania zwrotu „Klient”.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć przy pomocy formularza zawartego w załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć także:
- za pośrednictwem funkcji „Odstąpienie od umowy” dostępnej po zalogowaniu do konta Klienta;
- za pośrednictwem poczty elektronicznej, kierując wiadomość zawierającą jednoznaczne oświadczenie na adres: info@4instalator.pl;
- w formie pisemnej, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres Sprzedawcy.
6. Na pulpicie konta Klienta dostępny jest kafelek „Odstąpienie od umowy”, który kieruje Klienta do listy zamówień w sekcji „Moje konto” → „Historia zamówień”. Przycisk umożliwiający złożenie oświadczenia znajduje się w sekcji „Moje konto” → „Historia zamówień” → „Szczegóły zamówienia”, przy zamówieniach kwalifikujących się do odstąpienia od umowy.
7. W panelu Klienta wyświetlane są komunikaty dotyczące możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz statusu dokonanego zgłoszenia.
8. W chwili złożenia oświadczenia za pośrednictwem konta Klienta system rejestruje datę i godzinę jego złożenia oraz automatycznie zmienia status zamówienia na „Zgłoszono odstąpienie od umowy”.
9. Data i godzina złożenia oświadczenia są zapisywane w systemie i widoczne dla Klienta w szczegółach zamówienia. Informacje te są również dostępne dla Sprzedawcy w panelu administracyjnym, w szczegółach zamówienia oraz w historii statusów. Zgłoszenia mogą być wyszukiwane na liście zamówień według statusu „Zgłoszono odstąpienie od umowy”.
10. Niezwłocznie po złożeniu oświadczenia za pośrednictwem konta Klienta Sprzedawca przesyła na adres poczty elektronicznej przypisany do zamówienia automatyczne potwierdzenie otrzymania oświadczenia, zawierające numer zamówienia oraz datę i godzinę zgłoszenia.
11. Funkcja dostępna w koncie Klienta stanowi dodatkowy sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Brak dostępu do tej funkcji, brak widoczności przycisku lub problemy techniczne nie ograniczają prawa Klienta do złożenia oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisemnie lub w inny dopuszczalny sposób.
12. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawiadomi Klienta o jego otrzymaniu w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
13. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie – nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy – zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
14. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
15. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inne rozwiązanie, np. zwrot przelewem w przypadku pierwotnej płatności za pobraniem.
16. Złożenie oświadczenia za pośrednictwem konta Klienta nie powoduje automatycznego zwrotu środków przez bramkę płatniczą. Zwrot środków jest realizowany przez Sprzedawcę ręcznie, zgodnie z zasadami i terminami określonymi w Regulaminie.
17. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
18. Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy lub przekazać towar osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w szczególności z uwzględnieniem ust. 9 niniejszego paragrafu. Elektroniczne złożenie oświadczenia nie powoduje automatycznego zamówienia przesyłki kurierskiej ani odbioru zwracanego towaru.
19. Jako miejsce dokonywania zwrotu towaru wskazuje się następujący adres: ul. Świerczewska 51, 71-066 Szczecin.
20. Wykonując obowiązek informacyjny wynikający z art. 12 ust. 1 pkt 10 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Sprzedawca będzie każdorazowo informował o kosztach zwrotu towaru, jeżeli ze względu na swój charakter towar ten nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
21. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
(0)
Napisz opinię >